Secteur · Nettoyage et entretien (CP 121)
Enregistrer l'arrivée et le départ, sur chaque lieu de travail.
Depuis le 1er septembre 2024, l'enregistrement en temps réel de l'arrivée et du départ est obligatoire dans le secteur professionnel du nettoyage et de l'entretien. Contrairement à ce qui s'applique aujourd'hui sur les chantiers, une obligation complète d'IN et d'OUT existe déjà ici : pas uniquement le début de l'activité, mais l'arrivée et le départ sur chaque lieu. Cela vaut pour les collaborateurs propres, les sous-traitants et les intérimaires — quelle que soit la taille de l'entreprise.
- Obligatoire depuis
- 1er septembre 2024
- Champ d'application
- Commission paritaire 121
- À enregistrer
- Arrivée et départ, en temps réel
- Qui
- Collaborateurs, sous-traitants, intérimaires
Sur le terrain
L'enregistrement se fait là où le travail a lieu — pas après coup au bureau.
Comment se déroule un enregistrement
Une pression sur le lieu de travail, suivie jusqu'à la réponse de l'ONSS.
- 01
S'enregistrer à l'arrivée et au départ d'une pression
Au début de l'activité, le collaborateur s'enregistre via l'application, et à la fin il s'enregistre de la même manière — à chaque fois d'une seule pression, dans sa propre langue. Un géorepérage confirme à chaque fois qu'il se trouve sur le lieu de travail indiqué.
- 02
Déclaration dans le délai
L'enregistrement d'arrivée comme de départ part automatiquement et dans le délai légal vers l'ONSS, signé numériquement avec le certificat ONSS de votre propre entreprise.
- 03
Suivi jusqu'à la réponse
Chaque déclaration — d'arrivée comme de départ — est suivie jusqu'à son acceptation ou son refus définitif. Le résultat apparaît en langage clair dans votre tableau de bord et vos rapports.
Points d'attention
Ce que les employeurs négligent souvent à ce sujet.
- 01
IN et OUT complets, pas d'enregistrement à moitié
Une pression pour s'enregistrer à l'arrivée sur le lieu de travail, une pression pour s'enregistrer au départ à la fin de l'activité, puis un suivi jusqu'à la réponse définitive de l'ONSS — acceptée ou refusée. Dans la construction, seule l'arrivée est aujourd'hui obligatoire ; ici, le départ l'est déjà depuis un certain temps.
- 02
La déclaration de travaux est une obligation distincte
Depuis le 1er janvier 2024, chaque activité de nettoyage doit être préalablement déclarée à l'ONSS via la déclaration de travaux. Il s'agit d'une démarche administrative propre, distincte de l'enregistrement quotidien d'arrivée et de départ.
- 03
La chaîne partage la responsabilité
Un enregistrement irréprochable concerne l'ensemble de la chaîne de sous-traitance. Le donneur d'ordre ou l'entrepreneur principal reste coresponsable des sous-traitants et des intérimaires.
- 04
Transmettre n'est pas la même chose qu'être accepté
Un système qui envoie des données ne dit pas encore si l'ONSS a effectivement accepté l'enregistrement. C'est précisément cette distinction qui compte lors d'un contrôle.
- 05
Les erreurs doivent être visibles
Un enregistrement en dehors de la zone autorisée ou un enregistrement manquant est signalé, pas dissimulé silencieusement. C'est la seule façon de pouvoir le corriger.
Pour les collaborateurs · l'application
Qui est sur place s'enregistre d'une seule pression.
La même application fonctionne dans le nettoyage et dans la construction. Elle est conçue pour les conditions de travail, pas pour un bureau.
zondag 23 augustus 2026
Kantoor XYZ
13:29 – 15:15
woensdag 19 augustus 2026
Kantoor XYZ
14:58 – 19:19
maandag 17 augustus 2026
Kantoor XYZ
07:02 – 16:04
Enregistrements clairs : tous les enregistrements d'arrivée et de départ par jour et par lieu.
Une pression pour s'enregistrer à l'arrivée ou au départ, dans la langue du collaborateur — plus de dix langues, y compris l'écriture de droite à gauche comme l'arabe.
Connexion via un code PIN, avec le choix entre un thème clair et un thème sombre, lisible en extérieur et utilisable avec des gants.
Le géorepérage confirme le lieu de travail indiqué. Un enregistrement en dehors de la zone est refusé avec explication, jamais accepté silencieusement.
La déclaration part automatiquement et dans le délai légal vers l'ONSS, signée avec votre propre certificat ONSS et protégée contre les doubles déclarations.
Chaque déclaration est suivie jusqu'à la réponse définitive : transmettre n'est pas la même chose qu'être accepté, et cette différence pèse lors d'un contrôle.
Plusieurs entités juridiques et équipes, chacune avec ses propres lieux et responsables.
En complément des systèmes de pointeuse ou de badge existants : les enregistrements qui parviennent ainsi à l'ONSS sont également suivis.
Spécifique pour nettoyage
Application multilingue en onze langues, y compris des langues à écriture de droite à gauche comme l'arabe.
Connexion via un code PIN : utilisable avec des gants et en extérieur.
Plusieurs entités juridiques, équipes et responsables dans une seule vue d'ensemble.
Fonctionne aux côtés des systèmes existants : les enregistrements qui parviennent par exemple via une pointeuse à l'ONSS sont également suivis.
Hébergement dans l'UE, conforme au RGPD, conservation chiffrée des certificats ONSS.
Piste d'audit complète et gestion des rôles et des droits pour une délégation sécurisée.
Vie privée
Uniquement au moment de l'enregistrement d'arrivée ou de départ.
La localisation n'est lue qu'au moment précis de l'enregistrement d'arrivée ou de départ, pour confirmer que le collaborateur se trouve sur un lieu de travail enregistré. Pas de suivi en arrière-plan ni de traçage permanent. L'historique de position reste conservé pour une courte durée paramétrable, de sorte que la méthode puisse aussi être présentée à un conseil d'entreprise.
Pour les responsables · le portail web
Le centre de pilotage à côté de l'application.
L'application est destinée à ceux qui s'enregistrent sur place. Le portail est destiné à ceux qui gèrent la vue d'ensemble, la planification et la conformité — avec leur propre connexion.
Suivi quotidien
- Tous les enregistrements d'arrivée et de départ par client, lieu, collaborateur, heure de début et de fin et durée totale.
- Recherche et filtrage par date, client ou équipe, et une vue d'ensemble propre par responsable.
- L'enregistrement d'arrivée et de départ peut aussi se faire directement depuis le portail.
Planification et personnel
- Horaires de travail par équipe et par personne.
- Planification par client, avec des filtres par date.
- Gestion des congés et absences avec demandes et un calendrier d'absentéisme.
Gestion et administration
- Clients, lieux et contrats à un seul endroit.
- Gestion des équipes, employés, groupes d'employés et responsables.
- Module de rapports, notifications en cas d'enregistrements oubliés, gestion du matériel et des stocks, et une politique de confidentialité GPS paramétrable.
Délégation des accès
- Rôles et droits par responsable ou chef d'équipe.
- Plusieurs entités juridiques depuis une seule connexion.
Confiance et technique
Démontrable, du certificat à la piste d'audit.
Hébergement des données dans l'UE, conforme au RGPD.
Conservation chiffrée de vos certificats ONSS.
Piste d'audit complète de chaque enregistrement.
Gestion des rôles et des droits pour une délégation sécurisée.
Questions fréquentesnettoyage
- Qu'est-ce que Check In and Out at Work exactement, et depuis quand s'applique-t-il dans le nettoyage ?
- Il s'agit de l'enregistrement obligatoire en temps réel de l'arrivée et du départ sur chaque lieu de travail. Il s'applique depuis le 1er septembre 2024 au secteur professionnel du nettoyage et de l'entretien, commission paritaire 121, sans seuil lié à la taille de l'entreprise.
- Dois-je aussi enregistrer le départ ?
- Oui. Dans ce secteur, l'arrivée et le départ sont tous deux enregistrés en temps réel, sur chaque lieu de travail.
- Cela fonctionne-t-il aussi avec des sous-traitants et des intérimaires ?
- Oui. Ils s'enregistrent de la même manière, et vous voyez leurs présences dans votre vue d'ensemble. La responsabilité d'un enregistrement correct s'étend à toute la chaîne.
- L'application suit-elle mes collaborateurs ?
- Non. La localisation n'est lue qu'au moment de l'enregistrement d'arrivée ou de départ, pour confirmer le lieu de travail. Il n'y a aucun suivi en arrière-plan.
- Cela remplace-t-il la déclaration de travaux ?
- Non. La déclaration de travaux est une obligation distincte qui a lieu, depuis le 1er janvier 2024, avant le début de l'activité. L'enregistrement d'arrivée et de départ s'y ajoute.
- Comment savoir qu'un enregistrement est effectivement en ordre ?
- Parce que chaque déclaration est suivie jusqu'à la réponse définitive de l'administration. Vous voyez, pour chaque enregistrement, s'il est accepté ou refusé, en langage clair.
- Nous enregistrons déjà avec une pointeuse ou un autre système — que se passe-t-il alors ?
- Ce système peut subsister. Les enregistrements soumis via ce système sur les mêmes contrats à l'ONSS sont également suivis, afin que vous disposiez malgré tout d'une vue d'ensemble cohérente.
- Que se passe-t-il si quelqu'un s'enregistre en dehors du lieu autorisé ?
- L'application refuse alors l'enregistrement et explique pourquoi. La tentative n'est pas acceptée silencieusement, afin que vous puissiez la corriger plutôt que de la découvrir plus tard lors d'un contrôle.
Planifier une démo
Découvrez l'enregistrement d'arrivée et de départ en direct lors d'une démo.
En une courte session, nous parcourons les trois étapes du fonctionnement : enregistrement d'arrivée et de départ d'une pression dans l'application, déclaration dans le délai et suivi jusqu'à la réponse. Nous montrons ensuite le portail pour les responsables : planification, enregistrements par équipe, rapports et piste d'audit. Nettoyage, construction ou les deux — vous choisissez l'accent à mettre.
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Cette page contient des informations générales et non un avis juridique. Pour votre situation concrète, consultez un avocat ou votre secrétariat social.
Dernière mise à jour le 9 septembre 2026.